Retur og bytte

Du har 30 dager åpent kjøp fra forsendelsesdatoen på bestillingen. For å kunne returnere din bestilling må alle varene ha alle merkelapper i behold og være i perfekt stand. Du er ansvarlig for pakken frem til vi har mottatt den.

Du kan sende pakken tilbake selv eller så kan vi utstede retur etikett for deg.

Vær oppmerksom på en returkostnad på 99kr.

Hentestedet vil printe og putte på retur etiketten for deg.

 

Tilbakebetaling og behandlingstid

Vi behandler alle returer fortløpende (innen 7-14 dager).

• Dersom fakturaen er ubetalt, vil beløpet bli slettet fra fakturaen.
• Dersom du har betalt din faktura, vil Klarna tilbakebetale beløpet (vanligvis innen 7-14 dager). 

Ta kontakt med Klarna.no for å unngå purregebyr i returperioden, dersom forfallsdatoen på fakturaen har passert. 

support@stille.no

 

Vilkår

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, uten lukt, merker eller pels fra husdyr.

Dersom du returnerer en brukt vare, vurderer vi varens verdireduksjon, og tilbakebetaler varens brukte verdi. En vare uten originalemballasje eller med lukt/merker/pels vil anses som brukt og hele beløpet vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling.